当我思考过去三到五年我们第一方数据的历

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程时，我们一直致力于将越来越多的数据引入内部，并真正将所有权归联合利华所有。当有主人翁意识时，内部对话就会变得更加容易。 但当然，有时听起来像是我在从嘴里说出来。我的意思是，“我们需要致力于构建我们的第一方数据资产，重点关注我们的内部能力，并确保我们能够灵活地与任何合作伙伴集 危地马拉电话号码表 成。” 但与此同时，我们也不想建立市场上已经存在的功能。 即使您想构建能够处理这些客户对齐功能的东西，或者与许多合作伙伴合作构建类似的东西，它也不会达到那个水平。我们不想从事构建这些解决方案的业务，尤其是当它不是我们的核心竞争力时。淘汰之前，身份解析也是营销人员面临的一项重大挑战 。

跨线上和线下接触点构建单一、连贯、可操作的客户视图，同时了解实现这一愿景的障碍，变得越来越重要。去掉第三方 cookie，它会让本已困难的局面看起来变得不可能。 但品牌正在寻找前进的道路。弃用过渡迫使许多营销人员重新审视他们的第一方数据策略，发现他们已经拥有获得客户旅程的端到端视图所需的大部分数据。营销人员正在 对身份进行新的追求；这只是释放第一方数据潜力的问题。 重新平衡身份解析的三足凳 当它发挥作用时，第一方数据的效果可能是惊人的。例如， 当联合利华去年在其 64 个品牌组合中启动数据统一项目时 ，客户身份解析在短短六周内就提高了五倍。




当 沃尔格林使用第一方数据来改进其忠诚度计划时，它获得了提供令人信服的实时优惠的能力，例如提醒顾客在经过附近的分店时停下来注射流感疫苗。 长期以来，成功的身份解析一直是一个三足凳，依赖于第一方、第二方和第三方数据的组合来实现客户的最高分辨率视图。随着时间的推移，这个工具的一个支柱——第三方数据——变得异常重要，使得标识符弃用过渡变得尤其令人畏惧。当 Epsilon 去年秋天对营销人员进行调查时，三分之二的人预计数字广告将因此而退一步。 阅读我们的完整研究报告：为没有第三方标识符的世界做好准备 但在某种程度上，弃用会导致工具的重新平衡，将额外的权重转移到第一方数据上，品牌最终可能会在这一转变中以比以往任何时候都更强烈的客户视角出现。能够构建并更好地利用其第一方数据资产的品牌正在意识到，其潜力比他们想象的更大。