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本帖最後由 ashammi298@gmai 於 2024-12-29 16:23 編輯
营销机构 Simtu 的负责人解释了如何与情境学家互动。本文对于计划开展互联网营销的企业家和在线推广产品的所有者很有用。
我做流量已经12年了,曾经遇到过这样的情况:一个企业家拥有很棒的高质量产品,但没有潜在客户。企业家试图吸引应用程序,但流量和销售额却没有增长。
通常,发生这种情况是因为期望营销人员能够有效地自行 阿联酋手机号码 完成所有工作。在实践中,营销人员将 100% 亲自执行广告活动的其中一个组成部分,而在另一个组成部分中,50% 的成功取决于公司内部的专家或小企业的负责人本人。以下是我如何分解成功的广告活动的组成部分:
在 Yandex Direct 中设置广告。这100%是营销人员的区域。这方面的算法和规则不断变化,非专业人士最好不要涉足。
分析广告活动。其中80%是营销人员的工作,20%的情况需要了解产品的人,即产品专家的帮助。
创建流量转换器:网站、登陆页面或电报机器人。这里一半的工作取决于营销人员。他可以创建一个方便可读的网站,成功的后半部分取决于产品专家。也就是说,了解产品的人会为其拍摄高质量的照片,准备视频内容并结合项目案例进行评论。
了解产品和客户。同样,它也是平分的:产品专家清楚有效地向营销人员传达产品和客户的细微差别,而营销人员则能够胜任地考虑所学到的细节以吸引流量。
了解利基市场的业务流程。大多数(大约 80%)该组件的成功实施取决于产品专家,只有 20% 取决于营销人员。
Yandex Direct 设置如下:进入界面,编写关键字,仅此而已 - 技术部分已完成。但说实话,互联网上的许多文章都专门讨论这个主题,包括我们的博客。出于本文的目的,我们将重点关注第三点到第五点。
Yagla 团队运营着一个出色的电报频道,他们在其中发布有关商业和营销的专家意见和原创长读物,其中许多内容不会出现在该网站上。请务必通过链接订
网站制作技巧
第三点或功能是创建“流量转换器”:网站、机器人、登陆页面......
例如,优秀的上下文学家将流量从搜索引擎转移到登陆页面 - 客户在 Yandex 中输入目标查询并转到登陆页面。如果潜在客户在 Telegram 上阅读博客,将其转移到网站是无效的。对于读者来说,切换到同一个 Telegram 的群组或机器人会更愉快。
优秀的营销人员的特点是能够创建合适的转换器:登陆页面、电报组或机器人。
帕维尔·科斯秋科夫
而且,即使是经验丰富的专业人士也无法将多种类型的转换器制作得同样好。例如,要学习如何构建良好的网站,您需要创建二十个登陆页面和电报机器人 - 至少六个。检查营销人员是否知道如何创建高质量转换器的最佳方法是要求他发送示例。网站并详细讨论他是如何制作它们的。如果营销人员是自由职业者,我还建议从前雇主或当前客户那里获取反馈。
一个好的营销人员知道如何制作一个合适的“流量转换器”,如果一个专家习惯于构建高质量的登陆页面,他不太可能为你设置一个有效的电报机器人。
检查营销人员是否知道如何创建高质量转换器的最佳方法是要求他发布示例网站并详细讨论他是如何制作它们的。如果营销人员是自由职业者,我还建议从前雇主或当前客户那里获取反馈。
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了解业务流程或潜在客户管理
这里我们谈论的是潜在客户管理,即正确处理潜在客户的方法。
我的同伴叶夫根尼转向情境学家:“你能为我制作一个办公室装修网站吗?”
情境学家反映:“我可以设置关键词,我可以收集统计和分析数据,我还可以建立一个网站。但它不适用于潜在客户管理——我不了解这项业务。”
背景学家可以在报价中写下“我们将在 3 分钟内答复”。如果 Evgeniy 不接电话并且潜在客户不满意怎么办?
或者叶夫根尼会接听每一个电话,背景学家每天会给他带来二十个线索! Evgeniy 会非常“高兴”:我睡觉 - 客户打电话给我,我会见客户 - 客户打电话给我。
从潜在客户管理的角度来看,重要的是您是否在周末工作、调度员需要处理多少时间、您每天可以投入多少潜在客户。
要了解如何正确处理潜在客户并管理此业务流程,优秀的营销人员需要具备销售部门经理 ROP 的技能。
请务必亲自处理来自新流量源的潜在客户,特别是如果您不是与最终消费者合作,而是与企业合作。
帕维尔·科斯秋科夫的规则
为什么?在 B2B 领域,潜在客户的“热情”取决于流量来源。在B2C中,这种依赖不是那么直接,而是间接的,因为它可以通过两阶段销售来“引导”。
例如,对于企业律师或纪念品代理机构来说,转化直接取决于流量来源,即使是一个电话或一次 Zoom 会议。但对于塑料窗卖家来说,对流量来源的依赖度并没有那么高——是由呼叫中心“理顺”的。
B2B中会议的转化率可能存在数量级差异:从5%到50%不等,而销售塑料窗时,转化率在30-50%的范围内波动。
之所以会出现这种情况,是因为B2B的决策是不带感情的:其理性是通过几个人对关键问题的参与而体现出来的。
转化率、订单和利润增长的示例
如何将广告预算削减一半并获得相同数量的销售额。农业案例
如何将 B2B 网站转化率提高 7 倍。工业设备销售案例
产品和客户知识
有一次我在做一个项目,需要计算客户终身价值(LTV)并吸引定期大客户到企业纪念品代理店,在研究过程中,我发现在俄罗斯有500家公司购买纪念品产品,价格约为100+。每年 1000 万卢布,15,000 家公司订购纪念品,价格为 10-0000 万卢布,5 万家公司订购纪念品的价格为 5-1000 万卢布。
如何使用关键字和正确的报价准确地接触并吸引 Direct 中第一批和第二批客户?
示例情况。例如,通过请求“带有徽标的 T 恤”,我们可以到达所需的细分,但“在 T 恤上打印”则不能。为什么?原来,“T恤印花”受到想要下小订单的公司员工的追捧。
谁能知道并理解这些细微差别?营销人员如果不了解利基市场,就不会意识到这些细节,但企业主或彻底了解产品的专业产品专家能够告诉目标受众。
如果企业家“非常了解”一家公司的产品或服务,他只需要找到一个有营销人员的卖家,并轻松快速地与他们达成协议。
示例情况。 一位对产品非常了解的企业家对营销人员说:“我有利润、评论、口碑客户、庞大的案例组合,我提供高质量的服务。我们和你一起工作吧?
一位不喜欢该产品的商人找到同一个营销人员:“我需要 Direct 提供公寓装修的线索,但我没有作品集,也没有视频。咱们干活吧?!”
优秀的营销人员会开始与哪位企业家合作? 产品专家不一定是优秀的推销员或营销人员,但他必须彻底了解并热爱他所销售的产品。
示例情况。有一天,一位建筑业务合作伙伴每月在一个流量源上花费 20 万卢布。测量价格比 Yandex Direct 高出 20%。指标很好,预算也扩大了。这个月的最后一个漏斗是两个设计订阅和零(!)销售!
事实证明,在这种流量来源中,营销人员正在“刺激”商业场所,而该公司不处理办公室或仓库的通风问题,但它有不同的团队和不同的定价。
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